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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 1163 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2015-12-10 |
| 標(biāo)題 | 頤和綠洲南區(qū)物業(yè)給業(yè)主斷電斷水要挾多交取暖費 | ||||
| 內(nèi)容 | 我是鳳凰頤和綠洲南區(qū)6號樓業(yè)主，今年11月15日取暖期到來之前，我們接到物業(yè)通知，讓我們交取暖費，他們錯把我們住宅樓收費按成了27.8元收費，隨后我們書面給了物業(yè)公司一份質(zhì)疑材料，同時遞交了一份給住建局物業(yè)股。之后物業(yè)公司一直堅持按27.8元每平米收費，與我們達不成一致，所以一直沒有繳費，在11月15日開始供熱時，物業(yè)將我暖氣閥門關(guān)閉。這段日子我們一直靠空調(diào)器取暖。前天突然給我們斷水，今天他們在未提前通知的情況下，突然給我們斷電，致使我多臺電腦系統(tǒng)癱瘓，內(nèi)部存儲的重要資料突然丟失，造成無可挽回的巨大損失，所以我們舉報物業(yè)公司，望要關(guān)部門督促物業(yè)改正錯誤，并且依法賠償由此給我們造成的們損失！ 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)好，因為家人都不在這個小區(qū)住，平時只有我偶爾過去住一下。所以感覺沒有必要去交全額的取暖費，每年都是交一部分保管費。但是今年本小區(qū)物業(yè)說，不交全額取暖費就停水停電。本人從沒有拖欠過任何水電費，為什么要給停水停電。也給本人生活帶來很大的不方便。難道取暖費是強制性必須交的么？住戶沒有選擇權(quán)？希望領(lǐng)導(dǎo)能夠跟進調(diào)查。給業(yè)主一個答復(fù)。謝謝。 | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣住建局 | 回復(fù)日期 | 2016-01-19 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
您好，接到情況反映后，我局十分重視，立即安排專人調(diào)查了解此事，經(jīng)了解的確存在小區(qū)業(yè)主所反映的沒交暖氣費，小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司停水停電一事，我局相關(guān)股室責(zé)成小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司不能以任何理由給業(yè)主停水停電，并要求物業(yè)服務(wù)公司及時給業(yè)主通水、通電，但經(jīng)調(diào)查了解該小區(qū)是水源熱泵供熱，以地暖方式供暖，小區(qū)業(yè)主普遍反映供暖效果不錯，這便使個別業(yè)主不交暖氣費或只交管道熱損費而借助相鄰房屋取暖現(xiàn)象使其相鄰業(yè)主意見很大。 為使該問題得到徹底解決，我局建議該小區(qū)業(yè)主委員會制定供熱公約，交由業(yè)主討論后執(zhí)行。 |
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