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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 1155 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2015-12-09 |
| 標(biāo)題 | 請政府幫助協(xié)調(diào)早日報銷肺癌治療救命錢 | ||||
| 內(nèi)容 | 我是司馬蘇家莊鄉(xiāng)的一位普通村民，我媳婦是農(nóng)村的一名小學(xué)老師，2014年6月得了肺癌，目前治療已花了近50萬元，但是大病醫(yī)療保險至今報銷僅有1萬多元，各種材料已交上去，但今年的錢至今一點沒有報銷，問醫(yī)保中心，醫(yī)保中心又讓找人壽保險公司，人壽保險公司老是已在調(diào)查為由拖著不給。 現(xiàn)在真是一點辦法都沒有了，已經(jīng)是傾家蕩產(chǎn)了，看病急等用錢，報銷的錢就是救命錢，請政府幫助解，我們?nèi)胰朔浅８兄x！ | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣人社局、人壽公司 | 回復(fù)日期 | 2015-12-23 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
你好，收到情況反映后，醫(yī)保中心高度重視，現(xiàn)將情況說明如下：城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險在個人自付費(fèi)用 6萬以內(nèi)，由醫(yī)保中心按比例報銷，超過6萬進(jìn)入大病的將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交到人壽保險，人壽保險通過審核相關(guān)材料，調(diào)查確認(rèn)后報銷結(jié)算，將錢打到患者當(dāng)時提供的銀行卡內(nèi)?，F(xiàn)在醫(yī)保中心已將進(jìn)入大病參保人員的住院審核資料分批次移交到了人壽保險。今年以來，醫(yī)保中心已發(fā)現(xiàn)人壽保險公司賠付慢的問題，并多次督促加快賠付進(jìn)度。人壽公司表示對未賠案件進(jìn)行逐單查詢，加快賠付進(jìn)度，爭取得到客戶的諒解和認(rèn)可。 關(guān)于你個人報銷的具體進(jìn)展情況可以咨詢?nèi)藟蹖帟x分公司。人壽電話：5801666。醫(yī)保中心電話：5689077（人社局）。 您好，收到問題詢問后，我公司對現(xiàn)在公司未賠案件進(jìn)行逐單查詢，對于資料不齊全或者疑難的案件已經(jīng)聯(lián)系了客戶，一一答復(fù)了案件處理時間，并對客戶表達(dá)了歉意，爭得的客戶的諒解和認(rèn)可（寧晉人壽公司）。 |
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