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監(jiān)督投訴
| 信件編號(hào) | 2708 | 類(lèi)型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2018-09-08 |
| 標(biāo)題 | 關(guān)于合作醫(yī)療上傳信息錯(cuò)誤為什么要老百姓買(mǎi)單？ | ||||
| 內(nèi)容 | 8月15日在縣醫(yī)院刨婦產(chǎn)生二胎，在8月19日辦理出院時(shí)被告知我妻子沒(méi)有參保信息，不能辦理出院讓去行政服務(wù)中心查詢(xún)，隨即趕到行政服務(wù)中心查詢(xún)得知管理部門(mén)再錄入信息時(shí)將她的身份證號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)導(dǎo)致查詢(xún)不到參保信息，在行政服務(wù)中心改過(guò)身份證號(hào)碼又讓去鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦理上傳信息，到鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院被告知網(wǎng)絡(luò)故障上傳不了信息，什么時(shí)候修好也不知道，現(xiàn)在孩子已經(jīng)二十多天了我去縣醫(yī)院辦理出生證明時(shí)說(shuō)因?yàn)闆](méi)有辦出院的票據(jù)就不能辦出生證明，現(xiàn)在著急給孩子上戶(hù)口就是辦不出出生證明，在縣醫(yī)院有人告訴可以自費(fèi)出院就是所有費(fèi)用都不會(huì)再報(bào)銷(xiāo)，我只想問(wèn)問(wèn)為什么負(fù)責(zé)上傳信息的部門(mén)犯的錯(cuò)為什么讓我們老百姓來(lái)買(mǎi)單？還有一個(gè)問(wèn)題既然這個(gè)人沒(méi)有參保那我們交的錢(qián)去哪里了？是不是被貪了？距離上次用合作醫(yī)療已經(jīng)八年了，這八年期間是不是也存在這種交了錢(qián)沒(méi)有給參保的情況？自8月19日開(kāi)始到今天我因?yàn)檫@事已經(jīng)在縣醫(yī)院 行政服務(wù)中心 鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院來(lái)回跑了七八次了，一直沒(méi)人告訴怎么解決，聽(tīng)到最多的就是這事不會(huì)我們管你去哪里哪里吧。 | ||||
| 回復(fù)人 | 人社局 | 回復(fù)日期 | 2018-09-14 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
劉先生妻子因在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記時(shí)身份證信息錄入錯(cuò)誤于8月20日到醫(yī)保中心進(jìn)行了信息更正，需要其所在衛(wèi)生院對(duì)更改后的信息進(jìn)行重新上傳，但信息上傳失敗。根據(jù)劉先生反映的情況，醫(yī)保中心立即聯(lián)系鳳凰衛(wèi)生院重新進(jìn)行信息上傳，并將參保信息上傳失敗問(wèn)題反饋到東軟公司進(jìn)行解決，現(xiàn)已完成了劉先生妻子參保信息登記工作，可以正常報(bào)銷(xiāo)，劉先生表示滿意。 |
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