縣委
縣政府
您當(dāng)前的位置：首頁>互動交流 > 領(lǐng)導(dǎo)信箱
互動交流INTERACTION
領(lǐng)導(dǎo)信箱
| 信件編號 | 2172 | 類型 | 領(lǐng)導(dǎo)信箱 | 提交日期 | 2017-08-17 |
| 標(biāo)題 | 佳源熱力欺騙用戶、亂收費問題 | ||||
| 內(nèi)容 | 本人住房在棉麻家屬樓（中國銀行西側(cè)），2013年無人居住后繳納了保管費，2014年繳納費用時佳源熱力公司工作人員說把樓道里的管道切割后，就不用再繳納保管費用，什么時候需要時公司再派人接上，于是讓工作人員將管道切割。但今年7月份去熱力公司咨詢接管時，工作人員讓繳納2013—2016的保管費，并讓繳納600多的滯納金，管道還需要自己接上。本人訴求：1、本人2013年繳納了保管費，2014年因工作人員說切割后不用再繳費，所以才沒有繳納費用并讓其切割管道，且之后三年熱力公司從未找過我，為何現(xiàn)在又讓繳納保管費。2、即使是當(dāng)時的工作人員有意或無意說錯了，為什么產(chǎn)生的滯納金要由我承擔(dān)。3、熱力公司需自行免費將管接上。 | ||||
| 回復(fù)人 | 住建局 | 回復(fù)日期 | 2017-08-23 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 | 接到棉麻公司業(yè)主的投訴以后，我單位工作人員立即聯(lián)系佳源熱力主管了解詳細情況。佳源熱力公司負責(zé)人解釋該用熱戶當(dāng)初切割管道只是為了防止屋內(nèi)管道漏水，而佳源熱力工作人員并沒有承諾管道切割以后就不用繳納熱損費用，該用熱戶解釋當(dāng)初就是因為工作人員承諾管道切割后就不用繳納熱損費用才沒有繳納2013--2016年的熱損費，但該用熱戶沒有相關(guān)證據(jù)證明。經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)佳源熱力主管答應(yīng)適當(dāng)減免熱損費用，具體細節(jié)雙方正在協(xié)商。 | ||||
