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領(lǐng)導(dǎo)信箱
| 信件編號(hào) | 1736 | 類(lèi)型 | 領(lǐng)導(dǎo)信箱 | 提交日期 | 2016-11-11 |
| 標(biāo)題 | 看不起病 | ||||
| 內(nèi)容 | 前些日子孩子鬧肺炎去醫(yī)院檢查讓安排住院（縣大醫(yī)院），不得不說(shuō)，醫(yī)院的收費(fèi)跟得上咱們的服務(wù)嗎，2周的孩子住了七天，花費(fèi)近3000元，光住院后驗(yàn)血就七八百，本身頭住院已經(jīng)驗(yàn)了血的，搞不明白一大堆化驗(yàn)，為了業(yè)績(jī)嗎？留置針35，扎一次25，說(shuō)實(shí)話省二院收費(fèi)也沒(méi)感覺(jué)這么高，護(hù)理費(fèi)更是感覺(jué)。。。，護(hù)士服務(wù)態(tài)度參差不齊，有的是在不敢恭維，旁邊有個(gè)孩子輸液的時(shí)候護(hù)士給拿錯(cuò)了，家長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟護(hù)士說(shuō)，沒(méi)有一點(diǎn)抱歉的意思，還惹得護(hù)士不高興，別的不說(shuō)，這要是你孩子你怎么想？現(xiàn)在唯一能照顧大醫(yī)院的就是有些醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富點(diǎn)（咱們縣范圍內(nèi)），再不努力，康怡就超過(guò)咱們了；現(xiàn)在給人感覺(jué)就是，以前幾十塊錢(qián)能辦的事，現(xiàn)在幾百，上千不一定能辦好，可是現(xiàn)在國(guó)家是給了大部分補(bǔ)助的，現(xiàn)在道德底線還有嗎？ | ||||
| 回復(fù)人 | 衛(wèi)計(jì)局 | 回復(fù)日期 | 2016-11-22 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
接到問(wèn)題反映后，我局高度重視，立即責(zé)成縣醫(yī)院進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，針對(duì)群眾反映的事項(xiàng)，現(xiàn)逐一答復(fù)如下： 關(guān)于群眾反映的住院后驗(yàn)血問(wèn)題，縣醫(yī)院嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)計(jì)委臨床路徑管理規(guī)定進(jìn)行操作，即針對(duì)一個(gè)病種，病人從入院到出院依照臨床路徑規(guī)定的項(xiàng)目安排檢查、手術(shù)、治療、護(hù)理等醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)病情驗(yàn)血屬正常檢查。目前縣醫(yī)院納入臨床路徑管理的有50個(gè)病種。 關(guān)于群眾反映的留置針收費(fèi)問(wèn)題，靜脈留置針屬一次性耗材，按照河北省物價(jià)政策，屬另收費(fèi)范圍，縣醫(yī)院使用的防逆流型留置針成本價(jià)34元多，科室在成本價(jià)基礎(chǔ)上順加5%收費(fèi)，因此，收35元并沒(méi)有多收；此外，普通小兒頭皮靜脈輸液一次9元，而扎留置針需行“靜脈穿刺置管術(shù)”，按照省物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每次收費(fèi)25元。 針對(duì)群眾反映有的護(hù)士服務(wù)態(tài)度差、護(hù)理不到位等問(wèn)題，縣醫(yī)院立即召開(kāi)了科室主任以上干部會(huì)議，在全院開(kāi)展一次警示和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)行問(wèn)題查擺整頓，要求全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。該院表示，今后將進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)力度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并多途徑征求患者意見(jiàn)建議，接受群眾投訴，及時(shí)落實(shí)整改，對(duì)被舉報(bào)查實(shí)的違規(guī)違紀(jì)行為，將按照醫(yī)院規(guī)定嚴(yán)肅處理。 |
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