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          領(lǐng)導信箱

          信件編號 4720 類型 領(lǐng)導信箱 提交日期 2021-05-23
          標題 退費問題
          內(nèi)容 2019年給孩子在河北**初中暑假輔導班報名語數(shù)外3科,支付輔導費864元(288元/科),因沒有語文老師而沒有開辦語文輔導班,協(xié)商推后到2020年寒假輔導班,仍報名了語數(shù)外3科、另支付2科輔導費700元,但寒假班未開班。多次聯(lián)系工作人員要求退還輔導費988元(288元+700元),至今仍未退款。懇請有關(guān)部門幫忙調(diào)查解決,謝謝。
          回復(fù)人 教育局 回復(fù)日期 2021-05-26
          答復(fù)內(nèi)容

              根據(jù)河北省教育廳關(guān)于《河北省校外培訓機構(gòu)設(shè)置與管理辦法》(冀教政法〔2018〕54號)第四章第三十三條:在學生交費時應(yīng)將有關(guān)退費辦法向?qū)W生進行公示,學生未完成的培訓課程,要嚴格按相關(guān)政策規(guī)定及雙方合同約定及時辦理退費。

              經(jīng)我局協(xié)調(diào),關(guān)于補習班補習退費問題已解決,河北**培訓學校的負責人已將孩子還沒上課的暑假班、寒假班輔導費共計988元(288元+700元)全額退還給學生家長,學生家長表示滿意。


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