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領(lǐng)導(dǎo)信箱
| 信件編號(hào) | 4715 | 類型 | 領(lǐng)導(dǎo)信箱 | 提交日期 | 2021-05-23 |
| 標(biāo)題 | 商家沒有誠(chéng)信 | ||||
| 內(nèi)容 | 2021年5月2號(hào)***微信轉(zhuǎn)發(fā)店內(nèi)活動(dòng)即日起到5.20號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)八天朋友圈可享店內(nèi)就餐23元，當(dāng)天電話咨詢店內(nèi)負(fù)責(zé)人稱真實(shí)有效。5.19號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接卻顯示更改為39元，經(jīng)協(xié)商理論無(wú)果。商家沒有誠(chéng)信，認(rèn)為不合理。 | ||||
| 回復(fù)人 | 市場(chǎng)監(jiān)管局 | 回復(fù)日期 | 2021-05-26 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，該店微信轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)針對(duì)“新老用戶”分別開展，就餐價(jià)格分別為23元、39元。因轉(zhuǎn)發(fā)鏈接內(nèi)容未表述清楚，造成消費(fèi)者誤解。商家已承諾無(wú)論新老用戶多付款項(xiàng)均可退款或以優(yōu)惠券形式補(bǔ)償。因價(jià)格問(wèn)題未在活動(dòng)日內(nèi)就餐的消費(fèi)者仍可按照活動(dòng)當(dāng)日的價(jià)格消費(fèi)。已電話反饋投訴人，投訴人表示滿意。 |
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