接到留言反映后我局立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行處理，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解，****由于經(jīng)營不善，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓，商家承諾儲(chǔ)值卡在商家轉(zhuǎn)讓店鋪后可繼續(xù)使用，或按消費(fèi)者要求退費(fèi)。