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          領導信箱

          信件編號 3988 類型 領導信箱 提交日期 2020-08-31
          標題 收費不合理
          內容 領導您好!我是水榭花都一名業(yè)主,19年買的頂層二手房,房子是毛坯,今年看到門口貼的熱費通知,去熱力公司交費,由于頂層是有贈送面積買一層送一層,我們去年開始裝修,往上接了地暖,熱力公司要求我必須繳納頂層的入網(wǎng)費用跟2012年至今的熱損,我多次進行溝通,地暖是19年底接上去的,為什么要從12年開始交熱損,熱力公司說按規(guī)定,不管什么時候接的熱損都要從12年開始交,我這有裝修公司的當時的照片跟聊天記錄,還有物業(yè)也能證明我們是去年開始裝修的 交了裝修押金的,熱力公司說證明不了,必須從12年開始交,相當于補八年的熱損。
          回復人 市場監(jiān)管局 回復日期 2020-09-03
          答復內容

                經(jīng)和熱力公司負責人了解,水榭花都贈送的面積部分什么時間安裝的地暖,熱力公司也不清楚,需要進一步核實。我局已責成熱力公司主動聯(lián)系業(yè)主,結合最初交房時地暖安裝情況,核實清楚后,按規(guī)定收取相關費用,不得隨意收取不該收取的費用。

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