收到名門世家業(yè)主反應(yīng)物業(yè)費(fèi)按照一級物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.2元收費(fèi)，消防樓梯堆放雜物，小區(qū)電梯有兩部只開放一部的問題后，我局高度重視，立即與寧晉縣和馨物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：

      一、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)的問題：經(jīng)核實(shí)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，名門世家小區(qū)總戶數(shù)128戶，按1.2元物業(yè)費(fèi)及電梯運(yùn)行費(fèi)一年應(yīng)收費(fèi)23萬，小區(qū)物業(yè)管理人員、保潔人員、客服、保安、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)等每月開支需2.3萬元，其他基本開支1萬余元（含電梯電費(fèi)等），目前該小區(qū)物業(yè)屬于虧損狀態(tài)，虧損額全部由寶盈地產(chǎn)開發(fā)公司補(bǔ)貼。建議該小區(qū)建立組織成立業(yè)主委員會，接管小區(qū)物業(yè)，解決物業(yè)費(fèi)過高的問題。

      二、消防樓梯堆放雜物的問題：我局已經(jīng)督促該物業(yè)企業(yè)，按照《消防安全責(zé)任實(shí)施辦法》第十八條的規(guī)定，立即對消防樓道的雜物進(jìn)行整改清理。對發(fā)現(xiàn)有占用消防通道堆放生活雜物的將及時(shí)勸阻，給業(yè)主宣傳占用消防通道的危害，加強(qiáng)巡邏和管理，保障業(yè)主正常生活和生命財(cái)產(chǎn)安全。

      三、電梯的問題：物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示電梯日常運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)故障，電梯自使用至今運(yùn)行時(shí)抖動、異響、無法啟動等存在很多安全隱患問題，目前我局已督促該物業(yè)公司盡快聯(lián)系電梯維保公司對小區(qū)內(nèi)六部電梯進(jìn)行全面排查維修，保障小區(qū)業(yè)主的正常生活。