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          領導信箱

          信件編號 3050 類型 領導信箱 提交日期 2019-07-01
          標題 鳳凰城小區(qū)物業(yè)不作為、天然一年都不通、寬帶壟斷
          內(nèi)容 鳳凰城小區(qū)物業(yè),中午門崗保安就下班了,進小區(qū)的門關(guān)著,進出需要給物業(yè)打電話,然后物業(yè)從辦公室過來人開門,如果發(fā)生急事,時間都耽誤在門崗了;交房都一年多了,負二小房還沒有交到業(yè)主手上,車庫黑的連個燈都沒有! 從上次有人反應天然氣開通問題到現(xiàn)在已經(jīng)2個月了,請問一個管道立管,需要維修兩個月嗎?是小區(qū)物業(yè)沒有給人家天然氣公司交夠費用呢?還是天燃氣公司的原因呢?通個天然氣就這么慢嗎? 小區(qū)寬帶現(xiàn)在只有聯(lián)通和一個九華寬帶,其他幾家寬帶公司什么時候可以通到小區(qū)里面供業(yè)主合理選擇呢?聽說物業(yè)故意不讓其他公司在小區(qū)開通,請相關(guān)領導核實一下,謝謝
          回復人 住建局 回復日期 2019-07-05
          答復內(nèi)容

                收到鳳凰城業(yè)主反應中午門崗無人看守、負二層小房不交鑰匙、小區(qū)寬帶等問題后,住建局立即安排專人與馳煜服務有限公司負責人取得聯(lián)系,現(xiàn)回復如下:

                1、中午門崗無人值班的問題,物業(yè)公司負責人表示,前幾天由于小區(qū)內(nèi)食堂人員沒有上班,保安擅自離崗回家吃飯,導致門崗無人看守,物業(yè)公司已對保安進行了批評和處罰,今后會對值班人員加強管理;

                2、負二小房不交鑰匙,現(xiàn)在正在等待人防驗收,驗收完畢后會立即通知業(yè)主領取鑰匙;

                3、小區(qū)寬帶問題,小區(qū)內(nèi)現(xiàn)在只有聯(lián)通和玖華寬帶,經(jīng)物業(yè)公司協(xié)商廣電網(wǎng)絡、中國電信等網(wǎng)絡公司近期將布線進入小區(qū),保障業(yè)主用網(wǎng)需求。


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