接到咨詢問題后與該群眾取得聯(lián)系，并解釋相關(guān)政策。經(jīng)了解該戶為2018年氣代煤任務(wù)外改造用戶，目前已經(jīng)列入2019年任務(wù)，按照我縣2018年清潔取暖實施方案，我局已經(jīng)向財政部門申請該部分用戶補助資金，待資金下達(dá)后立即撥付。